Retur- & Återbetalningspolicy

Vi värdesätter våra kunder och strävar alltid efter att ge en bra upplevelse. Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera produkten och få en återbetalning av köpesumman, förutsatt att returen sker enligt villkoren nedan.

Returvillkor

✅ 30 dagars retur – Produkten måste returneras inom 30 dagar från leveransdatum.
✅ Originalskick – Produkten ska returneras i originalskick och i originalförpackning.
✅ Giltigt köpbevis – Orderbekräftelse eller kvitto måste kunna uppvisas.
✅ Returfrakt – Kunden står själv för returfrakten vid retur eller ångrat köp. Ursprunglig fraktkostnad återbetalas ej.

Återbetalning

När returen mottagits och godkänts återbetalas köpesumman via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalningen kan ta några arbetsdagar beroende på betalningsleverantör och bank.

Returer efter 30 dagar & garantiärenden

Returer efter 30 dagar samt reklamationer av defekta produkter hanteras enligt vår garanti- och reklamationspolicy.

Indirekta köp (Amazon & återförsäljare)

Om produkten köpts via återförsäljare eller tredjepartsplattform gäller respektive återförsäljares returpolicy. Vi hanterar endast returer för köp gjorda direkt via vår webbplats.

Felaktig leverans & transportskador

Om du mottagit fel vara eller fel antal produkter, vänligen kontakta vår support så hjälper vi dig vidare.

Om en försändelse förloras under transport skickar vi efter verifiering en ersättningsprodukt. Återbetalning lämnas normalt inte för paket som förlorats under transport.